Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich bei Madame Tussauds bezahlen?

An der Kasse hast du mehrere Zahlungsmöglichkeiten: bar (nur Euro), PIN, American Express, Maestro, MasterCard und Visa. Online-Tickets können per Online-Banking (iDEAL), per Kreditkarte, Google oder Apple Pay und per PayPal bezahlt werden.

Wer ist Madame Tussaud?

Madame Tussaud wurde 1761 als Marie Grosholtz in Straßburg geboren. Schon früh war sie davon fasziniert, berühmte Menschen zu modellieren, darunter den französischen Schriftsteller und Philosophen Francois Voltaire im zarten Alter von 16 Jahren. Nach einem Aufenthalt am königlichen Hof in Versailles heiratete Marie Tussaud 1795 François Tussaud, bevor sie 1802 mit ihrer Ausstellung erstmals auf die britischen Inseln reiste. Zusammen mit ihren Söhnen richtete Madame Tussaud 1835 einen Stützpunkt in London im Baker Street Bazaar“ ein, bevor sie ihn 15 Jahre später wieder verließ.

Wie sind die Öffnungszeiten?

Unsere Öffnungszeiten findest du hier.

Wie lautet die Adresse von Madame Tussauds Amsterdam?

Dam 20, 1012 NP Amsterdam. Finden Sie uns auf Google Maps.

Welches ist der nächstgelegene Bahnhof?

Der Amsterdamer Hauptbahnhof ist zehn Gehminuten von Madame Tussauds entfernt. Du gehst vom Bahnhofsvorplatz über den Damrak zum Dam-Platz. Am Dam-Platz finden Sie Madame Tussauds zwischen Kalverstraat und Rokin.

Du kannst auch mit der Straßenbahn zum Dam-Platz fahren: Straßenbahn 2, 11, 12, 13, 17 Haltestelle Magna Plaza/Dam. Straßenbahn 4, 14, 24 Haltestelle Bijenkorf/Dam.

Außerdem kannst du mit der Nord/Süd-Metrolinie 52 zu uns kommen. Steig an der Haltestelle Rokin aus und nimm den Ausgang Richtung Dam Square.

Zu welchen Zeiten ist am meisten los und wann am wenigsten?

Es ist nicht immer möglich, vorherzusagen, wie viel los ist. An den Wochenenden ist immer mehr los als von Montag bis Freitag. Während der Schulferien ist jeden Tag viel los.

Außerhalb der Schulferien ist es nach 15 Uhr am ruhigsten, in den Schulferien am besten nach 17 Uhr.

Wo befinden sich die nächstgelegenen Bushaltestellen?

Die nächstgelegene Bushaltestelle ist H20 Nieuwezijds Voorburgwal 176, die sich an der Magnaplaza vor dem Klever Hafen befindet.

Gibt es in der Nähe von Madame Tussauds Parkmöglichkeiten?

In der Nähe gibt es mehrere Parkmöglichkeiten, darunter das Rokin-Parkhaus und der Q-Park De Bijenkorf. Beide sind nur fünf Gehminuten von Madame Tussauds entfernt.

Ich habe bereits Eintrittskarten über eine Drittpartei oder eine Auktionsseite gekauft. Wie kann ich ein Zeitfenster reservieren?

Folge den Anweisungen auf dem Voucher, den du vom Ticketverkäufer erhalten hast.

Muss man Madame Tussauds reservieren?

Ja, für einen Besuch bei Madame Tussauds in Amsterdam muss man im Voraus ein Zeitfenster reservieren:

- Online-Reservierung: Du kannst ein Zeitfenster online buchen, damit du nicht in der Schlange warten musst. Du kannst auch Geld sparen, wenn du online buchst.

- City Card: Wenn du mit einer City Card kommst, musst du ein Zeitfenster im Voraus buchen.

- Kombinationstickets: Du kannst ein Madame Tussauds-Kombiticket für The Amsterdam Dungeon und/oder This Is Holland buchen.

- Umbuchen: Du kannst deinen Besuch kostenlos umbuchen, wenn sich deine Pläne ändern.

Ich habe einen Coupon. Wie kann ich ihn einlösen?

Wenn du einen Gutschein hast, auf dem eine maximale Personenzahl angegeben ist, gilt der Rabatt pro Person. Keiner unserer Rabattgutscheine ist in Kombination mit anderen Rabatten oder in Kombination mit dem Familienpaket gültig. Rabattgutscheine haben immer eine Gültigkeitsdauer. Bitte prüfe im Voraus, ob dein Rabattgutschein noch gültig ist, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Mit einem Rabattgutschein der Postcode Lotterie kannst du hier deine Tickets zu einem ermäßigten Preis bestellen. Wenn du deine Tickets anderswo gekauft hast, kannst du hier ein Datum und eine Uhrzeit reservieren. Dieses Ticket ist nur in Kombination mit einem zuvor gekauften Ticket gültig.

Kann ich Karten vor-Ort an der Kasse kaufen?

Das ist möglich, aber wir können nicht garantieren, dass du sofortigen Einlass erhältst, da zum Beispiel das Zeitfenster ausgebucht sein kann. Da dies regelmäßig der Fall ist, empfehlen wir, die Karten über unsere Website zu kaufen. Im Voraus online gebuchte Karten sind zudem am günstigsten. An der Kasse kannst du auf verschiedene Arten bezahlen: bar, mit PIN, American Express, Maestro, MasterCard und Visa.

Kann ich mein Zeitfenster nach der Buchung ändern?

Ja, es ist möglich, das gebuchte Zeitfenster oder Besuchsdatum bis zu 5 Mal über unser Buchungsportal kostenlos zu ändern. Um sich einzuloggen, benötigst du die Bestätigungsnummer deiner Buchung und die E-Mail-Adresse, die du für die Buchung verwendet hast.

Merlin-Jahreskarte

Inhaber einer Merlin-Jahreskarte erhalten an der Kasse einen Rabatt von 15 % auf den regulären Eintrittspreis.

Ich habe eine Museumjaarkaart, kann ich sie benutzen?

Mit der Museumjaarkaart erhältst du bei Madame Tussauds 25 % Rabatt auf den Eintrittspreis. Du kannst deine ermäßigten Eintrittskarten hier bestellen.

Vergiss bitte nicht, deine gültige(n) Museumsjaarkaart(en) am Tag deines Besuchs am Eingang vorzuzeigen.

Sind alle Wachsfiguren, die auf der Website gezeigt werden, immer ausgestellt?

Es kann vorkommen, dass eine auf der Website gezeigte Figur vorübergehend wegen Wartungsarbeiten in unseren Studios ist, wodurch diese Figur während deines Besuchs bei Madame Tussauds leider nicht zu sehen sein wird. Die Website zeigt nur eine Auswahl der Figuren, die bei Madame Tussauds ausgestellt sind. Eine vollständige Liste unserer Wachsfiguren findest duhier.

Kann ich die Wachsfiguren anfassen?

Ja, du kannst alle Stars anfassen. Genieße ein Fußballspiel mit Ronaldo, mache Musik mit dem weltberühmten DJ Afrojack und zeige deine besten Laufsteg-Moves vor keiner Geringeren als Anna Wintour.

Gibt es bei Madame Tussauds professionelle Fotografen?

Ja, beim Betreten des Museums werden Fotos gemacht, die du später kaufen kannst. Danach kannst du deine eigenen Fotos machen, während du durch die Ausstellung gehst.

Kann ich meine Kamera mitbringen und Fotos machen?

Als Besucher von Madame Tussauds kannst du auf jeden Fall eine Kamera mitbringen. Mach ein Gesangsfoto mit Harry Styles oder fotografiere dich im Gemälde der Mona Lisa! Mit Ausnahme des Empfangsbereichs darfst du überall fotografieren und filmen. Dieses Material darf nur für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke verwendet werden. Für die kommerzielle Nutzung muss eine vorherige Genehmigung eingeholt werden.

Kann ich bei Madame Tussauds Fotos kaufen?

Ja, die Fotos, die in der Attraktion gemacht werden, können anschließend gekauft werden. Im Souvenirshop gibt es auch die Möglichkeit, sich (zusammen mit Familie/Freunden) in einem Glaswürfel zu verewigen.

Kostenlose Fotos und Videos

Während deines Besuchs kannst du mehrere einzigartige Videos aufnehmen und sie an deine eigene E-Mail-Adresse schicken lassen. Vergiss nicht, deine Fotokarte bei deiner Ankunft zu registrieren.

Zu den kostenlosen Fotos und Videos gehören:

- Video Charlie Chaplin

- Foto Make-up-Spiegel

- Video Laufsteg

- Video Karaoke im ''Café de Gouden Bitterbal''

- Tonaufnahme Adele

- Vlog Enzo Knol

- Foto Eurovision Chantal Janzen

- Foto Van Gogh

Andere Fotos, darunter vom Eingang und das Schild IAMSTERDAM, sind im Souvenirshop zu kaufen. Diese Fotos sind nur während deines Besuchs bei Madame Tussauds Amsterdam zu kaufen.

Wie funktionieren die Fotokarte und die interaktiven Videos?

Bei deiner Ankunft werden Fotos gemacht und du erhältst eine Fotokarte. Auf der Rückseite findest du Anweisungen, wie du dich registrieren kannst. Wenn du mit deiner E-Mail-Adresse registriert bist, werden dir die interaktiven Videos sofort per E-Mail zugeschickt. Wenn du dich nicht registrierst, können wir die Videos nach deinem Besuch nicht mehr abrufen.

Im Geschenkeladen hast du die Möglichkeit, die Fotos nach deinem Besuch anzusehen und zu kaufen. Nach dem Kauf erhältst du eine Quittung mit Anweisungen, wie du die gekauften Fotos digital herunterladen kannst.

Wo kann ich meine gekauften Fotos herunterladen?

Du kannst deine Fotos hier herunterladen.

Bietet Madame Tussauds spezielle Schulpreise an?

Ja, wir bieten spezielle Preise für Schulgruppen an. Begleitung ist erforderlich. Weitere Informationen findest du hier.

Bietet Madame Tussauds Rabatte für große Gruppen an?

Wenn du regelmäßig Gruppen zu Madame Tussauds bringst, bieten wir Sonderpreise an. Schicke uns dazu am besten eine E-Mail an info@madametussauds.nl. Bitte gebe den Namen und die Adresse deines Unternehmens an. Du kannst eine Gruppenbuchung auch über unsere Website vornehmen.

Wie funktioniert ein Kombiticket mit einer Grachtenrundfahrt?

Bei Madame Tussauds kannst du hier Kombitickets mit einer Grachtenrundfahrt kaufen. Auf deinem Ticket befindet sich ein UNIQUE-Code (ticketnr) für Lovers, den du hier einlösen kannst.

Hier wählst du die Anzahl der Tickets und das Zeitfenster aus. Danach kannst du den UNIQUE-Code eingeben. Drücke auf „Kaufen“ und die Tickets werden an deine E-Mail Adresse geschickt.

Die Einstiegsstelle für die Bootsfahrt befindet sich an der Prins Hendrikkade.

Kann ich Tickets für das Amsterdam Dungeon buchen?

Du kannst sparen, wenn du ein Kombiticket für The Amsterdam Dungeon und Madame Tussauds Amsterdam hier auf unserer Website buchst. Dein Ticket für das Amsterdam Dungeon ist 30 Tage lang ab deinem Besuch bei Madame Tussauds gültig, du musst also nicht beide Attraktionen am selben Tag besuchen. Das Amsterdam Dungeon ist nur fünf Gehminuten von Madame Tussauds entfernt. Buche ein Zeitfenster für deinen Besuch im Amsterdam Dungeon wie unten beschrieben.

Kann ich ein Zeitfenster für The Amsterdam Dungeon reservieren?

Wenn du ein Kombiticket buchst, wähle ein Zeitfenster für Madame Tussauds. Wähle dann über das Buchungsportal ein Zeitfenster für The Amsterdam Dungeon aus. Bitte beachte, dass dein Besuch im Amsterdam Dungeon innerhalb von 30 Tagen nach deinem Besuch bei Madame Tussauds stattfinden muss.

Kann ich Tickets für THIS IS HOLLAND buchen?

Ja, wir bieten ermäßigte Kombitickets für den Eintritt in THIS IS HOLLAND und Madame Tussauds Amsterdam an. Diese und unsere anderen ermäßigten Kombitickets findest du hier.

Nachdem du dein Kombiticket mit THIS IS HOLLAND gebucht hast, musst du hier dein Zeitfenster für THIS IS HOLLAND reservieren. Bitte beachte: Der Zugang zu THIS IS HOLLAND ist ohne ein gültiges Zeitfenster nicht möglich.

Schritt 1: Für Einzeltickets wähle das 'REGULAR TICKET.

Schritt 2: Wähle dein Datum, deine Uhrzeit und die Anzahl der Tickets.

Schritt 3: Nach der Zahlungstaste gibst du den Promo-Code ein, der UNTER dem Barcode steht.

Schritt 4: Gib deine Daten ein: Name und E-Mail Adresse

Schritt 5: Klicke auf 'Kasse’ und die Tickets werden dir per E-Mail zugeschickt.

Die Adresse von THIS IS HOLLAND ist Overhoeksplein 51 Amsterdam. Auf der IJ-Seite des Amsterdamer Hauptbahnhofs fährt alle 4 Minuten eine kostenlose Fähre (Veer F3-Buiksloterweg), die dich in 3 Minuten nach Noord bringt. Hier findest du Wegbeschreibung auf Google Maps.

Ist Madame Tussauds für Besucher mit Behinderungen zugänglich?

Ja, wir sind für Besucher mit Behinderungen zugänglich.Bitte informiere uns im Voraus, wenn du Hilfe benötigst. Weitere Informationen findest du hier.

Kann ich einen Kinderwagen zu Madame Tussauds mitbringen?

Ja, aber bitte denke daran, dass es in der Attraktion mehrere Treppen gibt. Unser Personal hilft dir gerne beim Anheben des Kinderwagens, falls nötig. Es gibt keine Möglichkeit, den Buggy und/oder Kinderwagen irgendwo in Madame Tussauds abzustellen.

Kann ich ein (Haus-)Tier mitbringen?

Leider ist es nicht erlaubt, (Haus-)Tiere in Madame Tussauds mitzubringen.

Kann ich meinen Assistenzhund mitbringen?

Assistenzhunde sind immer erlaubt! Wir raten jedoch, außerhalb der Stoßzeiten zu kommen. Auf diese Weise vermeidest du die größten Menschenmassen und der Besuch wird für dich und deinen Assistenzhund angenehmer sein. Bitte melde einen Besuch mit einem Assistenzhund mindestens 24 Stunden im Voraus an. Du kannst dies unter der Telefonnummer 020 5221010 oder per E-Mail an info@madametussauds.nl tun.

Kann ich mein Gepäck mitnehmen oder es irgendwo abstellen?

Du kannst dein Gepäck natürlich mit in die Attraktion nehmen. Leider ist es aus Sicherheitsgründen nicht möglich, Koffer und/oder große Taschen bei uns zu lassen. Große Koffer und/oder große Taschen können am Amsterdamer Hauptbahnhof oder bei Lockerpoint in der Beurs van Berlage aufbewahrt werden.

Wie lange dauert ein Besuch bei Madame Tussauds?

Ein durchschnittlicher Besuch bei Madame Tussauds Amsterdam dauert etwa eine Stunde. Vergiss deine Kamera nicht, um das Erlebnis bei Madame Tussauds festzuhalten!

Kann man den Aufzug auslassen und stattdessen die Treppe nehmen?

Ja, natürlich. Wenn du dich nicht wohl dabei fühlst, einen mechanischen Aufzug zu nehmen, kannst du das unserem Kassenpersonal mitteilen. Jemand wird dich dann über die Treppe begleiten. Bitte beachte: In den Ferien kann es etwas länger dauern, bis ein Mitarbeiter dich begleiten kann.

Wenn du noch weitere Fragen hast, steht dir unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr zur Verfügung. Kontaktiere uns hier.