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Guide d'accessibilité
La majeure partie de nos espaces et de nos attractions sont conçus pour être entièrement accessibles à nos clients handicapés.
Notre personnel qualifié veillera à ce que les personnes handicapées soient conduites en toute sécurité d'un étage à l'autre de notre bâtiment par ascenseur. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons accepter que trois utilisateurs de fauteuils roulants à la fois dans le bâtiment. Les visiteurs doivent donc réserver un créneau en ligne au moins 24 heures avant leur visite si leur groupe comprend une personne fauteuil roulant. Pour plus d'informations, voir ci-dessous.
Vous pouvez consulter et télécharger notre guide d'accessibilité complet ici.
les informations
Visiteurs à mobilité réduite
Madame Tussauds est conçu pour être entièrement accessible ; un accompagnateur peut être accueilli gratuitement
Chiens d'assistance
Tous les chiens d'assistance sont autorisés dans l'attraction
Sièges statiques dans notre cinéma 4D
Pour les visiteurs ayant des problèmes de dos ou souhaitant regarder le film sans les effets spéciaux
Réserver un créneau horaire pour fauteuil roulant
Pour assurer le bon déroulement de la visite, nous demandons à tous les utilisateurs de fauteuils roulants de nous prévenir au moins 24 heures à l'avance.
d'accessibilité FAQ
Pour tout visiteur ayant besoin d'un accompagnateur, nous proposons un billet gratuit pour ce dernier afin de garantir l'accès le plus large possible à notre attraction.
Les personnes ayant besoin d'un accompagnateur devront fournir un justificatif à leur arrivée. Ce justificatif peut être :
- Une Access Card valide
- Un Blue badge ou un Orange badge valide
- Allowance Book ou courrier confirmant le droit au Disability Living Allowance (DLA), ou Personal
- Independence Payments (PIP)
- Courrier d'attribution d'Attendance Allowance ou de Carer's Allowance
- Incapacity Benefit books ou lettre de confirmation
- Certificat de déficience visuelle (CVI) ou BD8
- Preuve internationale de handicap (le symbole international d'accessibilité ou un symbole similaire doit y être imprimé)
Madame Tussauds London is accessible to all guests in a wheelchair. Due to the nature of our building, a trained member of our team will be on hand to guide you to each of the floors via our on-site lifts. To avoid disappointment, we require all wheelchair users to notify us at least 24 hours in advance of their desired visit as there is a limit
You can book your wheelchair time slot here. Please be aware that this booking is only for your wheelchair time slot, to book entry tickets please purchase online here.
Madame Tussauds London est accessible à tous les utilisateurs de fauteuil roulant. Du fait de la nature de notre bâtiment, l’accès aux étage pour les visiteurs handicapés se fait par ascenseur avec l'aide d'un membre de notre équipe. Pour éviter tout désagrément, nous demandons aux utilisateurs de fauteuils roulants de nous prévenir au moins 24 heures avant la date de leur visite
Vous pouvez réserver votre créneau horaire pour fauteuil roulant ici. Veuillez noter que cette réservation vaut uniquement pour le créneau horaire pour fauteuil roulant. L'achat des billets d'entrée en ligne s'effectue ici.
Oui, nous disposons de trois fauteuils roulants. Veuillez noter que ces derniers sont soumis à disponibilité. Si vous souhaitez en louer un, veuillez vous adresser à un membre de l'équipe sur place le jour de votre visite.
Oui, nous disposons de plusieurs toilettes pour handicapés. Adressez-vous simplement à un membre du personnel qui vous dirigera vers la plus proche ou vous indiquera dans quelles parties du bâtiment elles se trouvent.
Oui, tous les chiens d'assistance, y compris les chiens-guides, sont autorisés au musée Madame Tussauds London.
Veuillez noter qu'ils ne sont en revanche pas autorisés dans l'attraction Spirit of London.
