Informations de sécurité

Dans l'ensemble des attractions et des complexes Merlin Entertainments, la santé, la sûreté et la sécurité sont une partie essentielle de notre activité et notre priorité numéro un pour nos visiteurs et notre personnel. Nos procédures rigoureuses ont été élaborées au cours de plusieurs années avec la police et les services de sécurité et font l'objet d'un contrôle permanent.

Avant de nous rendre visite, nous vous invitons à prendre connaissance des mesures de sécurité que nous avons mises en place.

Contrôles de sécurité

Nous avons mis en place une série de mesures de sécurité strictes pour la protection de nos visiteurs et de notre personnel.

Notre équipe chargée de la sécurité est là pour assurer votre protection. Nous vous prions de bien vouloir coopérer pleinement lors de tous les contrôles de sécurité et de faciliter le travail essentiel assuré par notre équipe, qui veille à notre sécurité à tous.

Contrôle renforcé des sacs et des effets personnels

Nous avons mis en place des contrôles de sécurité renforcés afin de rendre votre visite aussi sûre, sécurisée et agréable que possible. Ces contrôles incluent notamment la vérification des sacs et des effets personnels, qui sera effectuée pour les visiteurs avant l'entrée.
Les sacs et les effets personnels seront fouillés [et contrôlés] avant que les visiteurs ne soient autorisés à entrer. Cette mesure vise à garantir que des objets interdits ne soient pas introduits dans le musée Madame Tussauds London.

Nous effectuons également des fouilles renforcées dans le cadre desquelles il peut vous être demandé de retirer tous les objets de vos poches et de les placer dans les bacs prévus à cet effet. Vous serez ensuite contrôlé par un membre de l'équipe.

Détecteurs de métaux et arches de sécurité

Dans certains cas, des mesures de sécurité complémentaires peuvent être mises en place, notamment des détecteurs de métaux à l'entrée, des arches de sécurité ou des détecteurs de métaux à main.

Objets interdits

Vous trouverez ci-dessous une liste des objets interdits dans le musée Madame Tussauds London. Veuillez noter que cette liste n'est pas exhaustive et qu'elle est susceptible d'être modifiée.

• Tout objet considéré comme une arme
• Feux d'artifice et/ou fumigènes
• Bouteilles en verre ou autres articles susceptibles de causer des blessures et/ou considérés comme offensants ou dangereux.
• Tout objet tranchant ou pouvant comporter un risque pour la sécurité, notamment les couteaux, canifs, ciseaux, tire-bouchons, limes à ongles en métal, pistolets pour enfants ou répliques d’armes à feu.
• Boissons alcoolisées
• Substances illégales et/ou drogues légales
• Skateboards, trottinettes et rollers
• Drones
• Trottinettes électriques

Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions générales.