Diretrizes de comunicação por SMS da Merlin Entertainments
Informações gerais A Merlin Entertainments oferece comunicações SMS de alta disponibilidade concebidas para o setor empresarial. As mensagens SMS enviadas através do nosso código curto dedicado da Merlin Entertainments são utilizadas pelos colaboradores para notificar os nossos clientes sobre eventos de assistência e janelas de manutenção relacionadas com os serviços que prestamos. Estas comunicações são estritamente baseadas em Opt-In, sendo a Call to Action (CTA) anunciada internamente apenas para os colaboradores. O código curto não será comercializado externamente.
Opt-In/Opt-Out Para aderir ao programa de código curto, os utilizadores podem optar por aderir enviando uma mensagem de texto com a palavra-chave (“MERLIN”) para o código curto fornecido. Podem ser aplicadas taxas de mensagens e de dados. A frequência das mensagens varia de acordo com o utilizador. Para obter assistência, envie a mensagem de texto "HELP" para 32426. Para cancelar, basta enviar a mensagem de texto "STOP" para cancelar a subscrição. Depois de enviar a mensagem "STOP", receberá uma mensagem de confirmação e não será enviada qualquer outra mensagem.
Ajuda Se precisar de ajuda ou se se esquecer das palavras-chave disponíveis, basta enviar uma mensagem de texto com "AJUDA" para 32426. Receberá instruções sobre como utilizar o nosso serviço, bem como detalhes sobre como cancelar a subscrição.
Operadoras Participantes O nosso serviço de SMS é suportado pelas principais operadoras, incluindo AT&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, U.S. Cellular, Boost Mobile, MetroPCS, Virgin Mobile e Cricket. Note que a T-Mobile não se responsabiliza por mensagens atrasadas ou não entregues.
Tarifas As tarifas padrão de mensagens e dados podem ser aplicadas a quaisquer mensagens que lhe sejam enviadas por nós e de si para nós. Para questões específicas sobre o seu plano de texto ou de dados, contacte a sua operadora de telemóvel.
Suporte Para qualquer necessidade de suporte, envie um e-mail para Merlinsupport@MerlinEntertainments.com ou ligue para 888-690-5346
PRÁTICAS DE MENSAGENS PROIBIDAS: Os prestadores de serviços devem evitar práticas de envio desonestas. Espera-se que os prestadores de serviços apliquem restrições nas suas redes para evitar as práticas de envio não permitidas listadas abaixo:4.1 A partilha, venda ou aluguer de consentimento é proibida. , vendido, alugado ou partilhado.
