Hilfezentrum & Häufig gestellte Fragen

Die Öffnungszeiten variieren. Die vollständigen Öffnungszeiten finden Sie hier.

Wir verfügen über eine Garderobe, die Sie gegen eine zusätzliche Gebühr nutzen können.

Leider können Sie aus Sicherheitsgründen keine Koffer oder große Handgepäckstücke in diese Attraktion mitnehmen. Wenn Sie mit diesen Gegenständen ankommen, können Sie sie gegen eine zusätzliche Gebühr in unserer Garderobe abgeben. Weitere Informationen finden Sie hier.

Es ist nicht möglich, einen Kinderwagen mit in die Attraktion zu nehmen, dieser kann jedoch gegen einen Aufpreis in unserer Garderobe untergebracht werden. Für kleine Babys bieten wir eine Trageschale an.

Chamber of Horrors basiert auf einigen der berüchtigtsten realen Verbrechen der letzten 150 Jahre. Sie zeigt Details von schweren Verbrechen, Gewalt und Mord und enthält echte Artefakte von Tatorten, die manche als erschreckend empfinden könnten. Das empfohlene Mindestalter für den Zutritt zu diesem Bereich ist 16 Jahre.

Zu Ihrer Sicherheit raten wir Ihnen davon ab, diesen Bereich zu betreten, wenn Sie schwanger sind oder unter einem der folgenden Zustände leiden:

• Hoher Blutdruck oder ein Herzleiden
• Beeinträchtigung durch laute Geräusche
• Beeinträchtigung durch blinkende Lichter
• Sinnesempfindlichkeiten

Wir haben mehrere Wickelmöglichkeiten innerhalb der Attraktion. Bitte fragen Sie bei Ihrem Besuch ein Mitglied des Teams nach den nächstgelegenen Wickelmöglichkeiten.

Wir sind jetzt eine bargeldlose Attraktion. Bitte halten Sie sich bereit, vor Ort mit einer ‚kontaktlosen‘ Karte zu bezahlen.

Zu unseren Stoßzeiten ist die Attraktion am stärksten frequentiert - an Wochenenden und in den Schulferien (Weihnachten, Ostern, Sommerferien und Semesterferien im Vereinigten Königreich).

Außerhalb der Stoßzeiten, wenn die Attraktion weniger stark frequentiert ist, sind die Eintrittspreise am günstigsten. Diese Tickets können den Besuch zu bestimmten Tageszeiten an Wochentagen und außerhalb der Schulferien erfordern.

Die Preise können sich je nach Verfügbarkeit ändern.

Die Ticketpreise variieren je nach Uhrzeit, Tag und gebuchtem Ticket-Typ − alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Tickets und Preise.

Sie erhalten auch den besten verfügbaren Preis, wenn Sie Tickets im Voraus online kaufen, im Vergleich zum Kauf an der Tür.

Die Preise können sich je nach Verfügbarkeit ändern.

Wir raten Ihnen dringend, im Voraus zu buchen, um sich Ihr Zeitfenster zu sichern. Wir können Ihnen den Zugang nicht garantieren, wenn Sie versuchen, vor Ort zu buchen, insbesondere in den Zeiten, in denen viel los ist. 

Sie erhalten auch den besten verfügbaren Preis, wenn Sie Tickets im Voraus online kaufen, im Vergleich zum Kauf an der Tür.

Es ist ganz einfach, Ihr Ticket für einen späteren Besuch zu validieren. Sie können Ihr Ticketdatum über unser Buchungsportal ändern, dessen Details Sie auf Ihrem E-Ticket finden. Unsere Buchungsgarantie erlaubt es Ihnen, Ihr Ticket bis zu 3 Mal umzubuchen, wobei Sie die Flexibilität haben, Buchungen bis zu 1 Stunden vor Ihrer Ankunftszeit zu ändern.

Wenn Sie Ihre Buchung nicht selbst umbuchen können oder weitere Unterstützung bei Ihrer Buchung benötigen, setzen Sie sich bitte hier mit uns in Verbindung.

Eine Begleitperson kann einen Gast mit einer Behinderung kostenlos begleiten, wenn er einen der folgenden Ausweise vorlegt:

DLA/DWP/PIP-Bescheid
Eine blaue Plakette
Internationaler Behindertenausweis (ISA (Internationales Symbol für Barrierefreiheit) oder ähnliches muss aufgedruckt sein)
Alle Besucher außer der Begleitperson benötigen ein gekauftes Ticket.

Das Ticket für die Begleitperson wird bei der Ankunft an der Attraktion gegen Vorlage eines der oben genannten Dokumente entwertet.
Bitte beachten Sie: Die Begleitperson muss mindestens 14 Jahre alt sein.