Arrivée au musée

À votre arrivée

Commencez votre visite en suivant ces quelques étapes toutes simples.

Arrivez à l'heure que vous avez pré-réservée

Cela vous permettra de réduire les temps d'attente et d'accéder rapidement au musée

N'oubliez pas votre carte de paiement !

Nous n'acceptons plus les paiements en espèces, mais uniquement par carte de débit ou de crédit.

Accès coupe-file

Vous avez acheté un billet coupe-file ? Dirigez-vous vers l'entrée correspondante

Entrée du musée

Entrée générale

Tous les visiteurs doivent être munis d'un billet valide et d'un créneau horaire déterminé pour accéder à l'attraction. Nous vous demandons d'arriver à l'heure de votre réservation afin de minimiser le temps d'attente et de permettre à tous les visiteurs d'accéder le plus rapidement possible à l'attraction. À votre arrivée, il vous suffira de montrer votre billet à l'un des membres de notre équipe. Une fois le billet scanné, vous pourrez accéder au musée.

Assurez-vous de réserver votre billet à l'avance pour éviter toute déception !

Accès coupe-file

Si vous disposez d'un billet coupe-file, il vous suffit de vous rendre à l'entrée coupe-file à l'heure que vous avez réservée et de présenter votre billet à un membre de notre équipe qui vous fera entrer le plus rapidement possible.

Billetterie

Nous vous recommandons vivement de réserver vos billets à l'avance, mais nous disposons également de distributeurs en libre-service dans notre billetterie où vous pourrez acheter des billets à votre arrivée à l'attraction. Veuillez noter que nous n'acceptons plus les paiements en espèces. Seuls les paiements par carte de crédit ou de débit sont acceptés.

En plus des billets pour Madame Tussauds London, vous pouvez acheter des billets pour d'autres attractions londoniennes fabuleuses telles que le London Eye, le SEA LIFE London Aquarium, le London Dungeon, Shrek's London Adventure et les visites Big Bus.

Vestiaire

Les poussettes ne sont pas autorisées dans l'attraction et doivent être déposées dans notre vestiaire situé près de la sortie du musée.

Moyennant un supplément, vous pouvez également laisser vos sacs et vos effets personnels au vestiaire. Les poussettes ou les landaus peuvent être laissés gratuitement au vestiaire.

Frais par article :

  • Sacs £5
  • Manteaux £2
  • Parapluies £1

Attention :

  • Le personnel du vestiaire inspectera tout objet avant de l'accepter dans le vestiaire et se réserve le droit de le refuser.
  • Notez également que tous les objets laissés dans les vestiaires des attractions peuvent être fouillés pour des raisons de sûreté et de sécurité.
  • Ni le musée ni ses employés ne sauraient être tenus responsables de la perte ou de la détérioration des objets laissés dans le vestiaire.
  • Les vélos pliants, les trottinettes pour adultes et autres objets surdimensionnés ne sont pas acceptés dans le vestiaire.
  • Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas accepter les valises ou les bagages à main volumineux dans le musée.

FAQs

Ceci est malheureusement impossible, car l'espace disponible dans notre vestiaire est limité. Nous demandons à tous les visiteurs de récupérer leur poussette à la sortie de la boutique de souvenirs.

En raison de l'espace limité sur les supports de poussettes, il n'est pas possible de laisser vos sacs dans les poussettes.

Oui, vous pouvez tout à fait apporter de la nourriture et des boissons non alcoolisées dans l'attraction.

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